AYIPLI/KUSURLU MAL

Tüketicilerin korunması kanununa göre mal;  alışverişe konu olan taşınır eşyayı, konut ve tatil amaçlı taşınmaz malları ve elektronik alandaki  hazırlanan software(yazılım), ses, görüntü ve türleri maddi malları anlatmaktadır

Satılan ürünün kutusunda, etiketinde, tanıtım ve kullanma kılavuzunda yada ürünle ilgili reklam ve ilanlarda satıcı tarafından belirtilen özellik ve niteliklerin üründe bulunması şarttır.

Bir malın ayıplı mal olması halinde teslim tarihinden itibaren otuz gün içerisinde, satıcıya bildirim yapılması gerekmektedir.

Tüketicinin hakları şunlar olarak belirtilir ;

bedel iadesi

malın ayıpsız olanıyla değiştirilmesi,

ayıp oranında bedel indirimi

ücretsiz tadilat yapılmasını isteme haklarına sahiptir.

Tüketicinin tercih ettiği talebi yerine getirmek satıcının yükümlülüğüdür. Satıcının malın ayıplı olduğunu bilmemesi sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

Ayıplı mal ölüme ve ya sakatlığa neden olmuş ya da başka bir mala zarar vermişse, tüketicinin ayrıca tazminat isteme hakkı da bulunmaktadır.

Peki bu durumda zaman aşımı nedir.

Ayıplı mala karşı sorumluluk daha uzun bir süre ile sınırlı tutulmamışsa;

-Ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile malın tüketiciye tesliminden itibaren iki yıldır.

-Konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda süre beş yıldır.

-Ayıplı mal bir zararın oluşmasına neden olmuş ise, zarardan dolayı yapılacak talepler için zamanaşımı süresi üç yıldır.

- Ayıp, tüketiciden satıcının ağır kusuru ve ya hilesi sonucu gizlenmişse zamanaşımı söz konusu olmayacaktır.